一、項目相關信息：

1.計劃編號：51010024210200026123[2024]01697

2.采購品目：C16070300軟件運維服務?

3.采購預算金額（元）：采購包2：280,000.00元，采購包3：210,000.00元，采購包4：30,000.00元 ；最高限價（元）:采購包2：280,000.00元，采購包3：210,000.00元，采購包4：30,000.00元?。

4.監督管理部門：成都市財政局；聯系電話：?028-61882648；聯系地址：成都市錦城大道366號成都市市級機關第三辦公區2號樓11/12層。

5.本項目需要落實的政府采購政策 ：促進中小企業發展、促進監獄企業發展、促進殘疾人福利性單位發展。

6.服務期限（因系統固化原因，3.3.1中服務期限不適用于本項目，服務期限以此為準）：自合同簽訂之日起三年，合同一年一簽。（考核合格后才續簽下一年合同）

二、因系統固化：

包2：1、服務范圍：成都市民政事務中心（采購人指定地點）。

2、服務要求：在應用系統使用過程中，對系統使用人員提出的一些系統功能的流程問題，功能精簡和合并問題，功能劃分和布局問題做調整和優化。等。

3、服務期限（因系統固化原因，3.3.1中服務期限不適用于本項目，服務期限以此為準）：自合同簽訂之日起三年，合同一年一簽。（考核合格后才續簽下一年合同）。

4、服務標準：在系統日常使用過程中，不斷有新增用戶，所以日常的操作培訓需要貫穿系統運維過程的始終。等。

包3：1、服務范圍：成都市民政事務中心（采購人指定地點）。

2、服務要求：負責服務器日常使用狀態監控，并做好監控記錄，確保系統運行環境穩定。若發現異常或故障情況按照運維服務響應要求在規定時間內處置完畢，并做好處置記錄。等。

3、服務期限（因系統固化原因，3.3.1中服務期限不適用于本項目，服務期限以此為準）：自合同簽訂之日起三年，合同一年一簽。（考核合格后才續簽下一年合同）。

4、服務標準：每周對服務器進行巡檢，記錄CPU使用情況、內存使用情況，檢查是否有異常進程，是否有系統日志錯誤，系統定時程序是否正常，殺毒軟件是否有病毒防護記錄，是否需要升級系統。等。

包4：1、服務要求：1.基礎支撐環境及設施維護、應用軟件維護、系統安全服務、技術支持、運維服務等采購文件提出的服務要求；3.采購文件和采購人提出的服務要求。等。

2、服務期限（因系統固化原因，3.3.1中服務期限不適用于本項目，服務期限以此為準）：自合同簽訂之日起三年，合同一年一簽。（考核合格后才續簽下一年合同）。

3、服務標準：每周對服務器進行巡檢，記錄CPU使用情況、內存使用情況，檢查是否有異常進程，是否有系統日志錯誤，是否需要升級系統。等。